KERATAN AKHBAR

KONSEP BURN OUT

Definisi Burn Out

Burnout diperkenalkan oleh Freudenberger (Wood,2000). Burnout didefinisikan sebagai perasaan kegagalan, keletihan dan kelesuan yang terlalu membebankan ke atas tenaga, kekuatan atau kecekalan seseorang. Maslach & Jackson telah mengembangkan definisi burn out kepada tiga jenis subskala burn out iaitu:

• kelesuan emosi - dijelaskan dengan perasaan kelesuan dan kehabisan tenaga
• depersonalisasi - ia dijelaskan seperti sikap emosional dan menyifatkan murid (klien) seolah-olah mereka sebagai objek yang tidak berguna, serta melabel murid (kilen) dengan istilah-     istilah tertentu
• pencapaian peribadi yang semakin menurun- tidak bermotivasi untuk dan tidak bersemangat

Burn out merupakan satu proses yang beransur-ansur dari seorang yang komited sehinggalah dia kehilangan daya minat terhadap kerjaya. Individu ini sering mengalami keletihan dari segi emosi dan fizikal, hilang daya minat kerjaya dan sering mengasingkan diri. Faktor ini berlaku kesan daripada pendedahan jangka panjang kepada keadaan dan situasi kerja yang amat tertekan.

TANDA-TANDA BURN OUT

Tanda-tanda burn out boleh dibahagikan kepada 3 iaitu:
1) Tanda-tanda fizikal
2) Tanda-tanda perlakuan
3) Tanda-tanda emosi.

1) Tanda-tanda fizikal seperti:
- rasa letih sepanjang masa
- kerap sakit kepala
- gangguan penghadaman
- susah tidur
- mudah terkena penyakit disebabkan imuniti rendah
- sakit belakang dan otot

2) Tanda-tanda perlakuan seperti:
- menarik diri daripada tanggungjawab
- mengasingkan diri daripada orang lain
- menangguhkan tugas dan mengmbil masa yang lama untuk menyempurnakannya
- Memindahkan kekecewaan kepada orang lain
- mengabaikan tugas
- datang kerja lewat dan balik awal

3) Tanda-tanda emosi
- Mudah marah dan sensitif
- ragu-ragu pada diri sendiri
- sukar mengawal perasaan
- mudah menangis

PUNCA-PUNCA BURN OUT

Antara punca-punca berlakunya burn out ialah:

1. Berasa tidak dihargai walaupun telah bekerja dengan penuh komited
2. Mengalami stress dalam tempoh yang panjang
3. Kehendak pelanggan melebihi keupayaan guru, contohnya tekanan memenuhi target peperiksaan sangat
    tinggi sedangkan jumlah guru kurang.
4. Kurang budaya mentor seperti guru-guru baru biasanya memerlukan bimbingan daripada rakan yang lebih
    senior. Namun budaya membimbing kurang dilaksanakan akibat setiap guru dibebani oleh pelnagai      
    tugasan perkeranian.
5. Tiada pengiktirafan dan ganjaran
6. Espektasi tugas yang tidak jelas
7. Suasana kerja yang tidak bersistematik
8. Terlalu penat, jemu dengan rutin/ berulang-ulang dalam jangka masa yang panjang
9. Penempatan kerja yang tidak sesuai
10. Masalah peribadi:

• Personaliti
• Psikososial
• Kesihatan
• Akhlak/ agama
• Perkahwinan
• Kewangan                                

KESAN BURN OUT

Kesan burn out boleh dibahagikan kepada 3 iaitu keletihan emosi, keletihan fizikal dan kesan organisasi.

 Keletihan emosi dapat dibuktikan melalui:

• tidak bermaya untuk melayan pelanggan, rakan sekerja dan ahli keluarga.
• emosi tidak stabil, menjadi murung, cepat sedih, mudah terasa dan memandang negatif terhadap sesuatu perkara atau perkataan yang diucapkan kepada orang lain
• Hilang tumpuan

Kesan fizikal boleh dilihat dengan:

• Kesihatan terjejas
• Selalu cuti sakit / kecemasan
• Mengasingkan diri
• Bergaduh secara terbuka
• Gastrik

Kesan organisasi pula dapat dilihat dengan:

• Penurunan produktiviti
• Kes tatatertib / disiplin bertambah

CARA-CARA MENGATASI BURN OUT

Antara cara-cara untuk mengatasi burn out ialah:

• Runding cara
• Menghadiri bengkel pengurusan masa, stress dan kewangan
• Melibatkan diri dalam hal-hal keagamaan
• Mempertingkatkan diri dengan kemahiran menyelesaikan masalah
• Meningkatkan kecerdasan emosi guru
• Mempertingkatkan kemahiran berkomunikasi
• Membentuk budaya yang saling memahami.